昨天參與了一個,有關MSN碩士論文的質性研究訪談。 會有機會參與這樣好玩的研究訪談,是前陣子在批踢踢實業坊BBS站上看到的"置底公告"。當時想,怎麼會有這麼好玩的研究啊?之前在研究所時,IM(instant messenge) 軟體也曾是課堂探討的主題。不過是以user interface為主,並不太涉及"使用者狀態",不過有人可以把MSN的使用者狀態,變成一個碩士論文的研究,而且是個新聞所的碩論。我很好奇,就自告奮勇,報名參加,順便想知道,一個非CS背景的人,是如何對待IM的。 和"苦主"Ann交換MSN,敲定昨天的中午見面訪談。到了指定的時間地點,接到電話,才發現,啊?是個女的!之前在MSN上,我"看不出"Ann是男是女,所以我先假設是男的。因此,在受訪內容的準備上,是準備大概20分鐘左右的內容(男的,質性訪談,第一次,20分鐘就好了)。現在知道是女的,哇,我慌了。人家會緊張啊!走進starbucks,看到一個長髮,長裙,面貎清秀的小女生Ann,熱切的向我招手,呵,好久沒有領受這樣的"歡迎"了,有點臉紅,招架不住。還好有個點餐時間,讓我緩衝一下。簡單的招呼後,開始了這次的質性研究訪談。 訪談過程非常的順利愉快,雖然沒有十分明確的訪談大綱,但是Ann對於訪談的掌握度很好,儘量的讓我暢所欲言,也彼此交換了許多自己的MSN使用經驗。我們共同的感覺是,現在的MSN使用者,都好有心機哦!一個有6個狀態選項的MSN,在上線離線,忙碌離開,或是好友的封鎖刪除間,其實都是充滿玄機,彼此猜忌的。在MSN 8.0出現前,每個使用者在上線之前,就已經和自己的好友們過招了。上線後的狀態設定,會取決於自己的心情,和好友各別的上線狀態。 MSN的狀態設定,其實並不代表真正的交談狀態,這其中牽涉到的心理戰,是非常的複雜但有趣。有些人會"真實"的反映自己的交談狀態,但有些就不會了,可能在那個當下,是只想看看大家的狀況,或是上線了,但沒空或因為在做別的事,而不想聊天。或是會在特定時間,與特定的好友聊天。妙的是,這些狀態的設定,使用者有時可以成功的拿到通訊的"主控權",但很容易經過使用者之間的實體人際互動,而被"識破",從而對該使用者,在M...