發表文章

一個關於工讀生妹妹打電話的故事

圖片
公司來了兩個可愛的工讀妹妹。因為他們單位的位子滿擡了,而我們這邊還有位子,就安排坐在我附近。 剛開始,總會害羞嘛(我也是)後來有機會聊天,才知道,哦!是和我同大學不同系的學妹。今年都要升大四了。 不錯啊!大部份的大學生,啊暑假都嘛跑出去玩了,還來當暑期工讀生,提早體驗一下社會黑暗,也不錯啦!有件事讓我印象深刻。就是打電話。 因為專案需要,兩個妹妹就需要幫忙打電話聯絡相關人等。看他們對著電話,從一長串的自我介紹開始,我在旁邊都覺得,啊這樣子生澁的語氣,會被別人認為是詐騙集團吧@@不過他們說,還好耶,打了幾十通電話,直接被掛電話的沒幾個。倒是有碰到,電話一接上,對方就急著說"葡萄賣完了啦!沒有了沒有了"就掛電話⋯⋯哈哈哈哈,遇到這種的真的是好氣又好笑! 本來我想,打電話這種事,真的很瑣碎很煩。但是這卻是應對進退很好的練習。不禁回到時光隧道,讓我想起,在我也是他們這個年紀的時候(讓我青春一下嘛)在一間事務所打工,剛開始最常做的,就是打電話。幫公司裡幾個前輩聯絡廠商,或工地的事務。原本我是很排斥的,啊真的不喜歡和陌生人講電話啊啊啊啊!原本自認辯才無礙,但當拿起電話,就變得不會講話了。很怕對方聽不懂我說的,很怕對方掛我電話,更怕對方問我太多問題,反正就是對講電話這種事情,超沒自信的,連自己的公司自己的名字都說得不好。尤其是遇到大的單位,電話分機轉了又轉,光是打電話的目的,就要重複講了好幾遍,有時真的會很堵爛。還有口氣很不好,不友善的,會掛電話的,那真的是很可怕。 可是經過幾次後,就漸漸找到打電話的心法。雖然這是件小事,但是卻是人際關係間很好的訓練。第一是練膽,先學著怎麼和陌生人交談,但不像面對面,光靠對方的語氣,沒有其它的線索,而能判斷與對方溝通的機會,這是需要訓練的。見面當然三分情,但是面對面收到的資訊一時太多,對於一個菜鳥來說,反而不是那麼容易判斷溝通時機。第二是禮貌,光憑聲音與口氣,和對方完成有效的溝通,這是需要技巧的,電話禮貌就是有效溝通的開門磚。對方口氣差,不代表對方就是不客氣的人哦!相反的,如果對方軟言軟語,那也不代表對方是個客氣的角色,不管是誰,基本的禮貌還是要有的,禮多人不怪,就算遇到真的很白目的人,至少也能先禮後兵不吃虧。第三是自信,只要是清楚表達自己的需求,就會有溝通的信心,講話不會吞吞吐吐的,知道自己講話的...

公車像船,大家小心

圖片
以公車做為通勤交通工具,有一陣子了。有些奇怪的事情,或心得也好。不吐不快。 覺得現在的公車(台北市的公車)沒有以前舒服,很晃,像船一樣。不曉得是不是因為,因應市區道路,走走停停的特性,扭力和齒輪比很大,大概只有頂多4檔吧?前進後退搖晃的程很大。不要說坐,連站都不舒服。常看到很多,上車的老先生老太太,或是孕婦小孩,搖得亂七八糟。 記得(讓不均勻我懷古一下啦)當年小時候,那時候台汽客運正屌,車上除了司機,還有隨車小姐。哎呀!這隨車小姐真好,當時年紀小,公車又很高,隨時都可以被姐姐拉上車,我都臉紅了>//////////<覺得姐姐們好親切喲!當然也遇過很兇的隨車小姐,硬拉就算了還要碎唸幾句,所以小時候就立志,長大絕不找那種不笑的小姐!等到高中到外地唸,還以為長途客運有隨車小姐呢!失望了。 有些事情一直覺得很危險。許多人到站前,車(船)還在走,還在晃,就一大堆人開始往車前移動。這應該是因為想快點下車,不然不是被乘客白眼,就是被司機碎唸。可是每次我看了都很緊張。坐著的人晃,站著的人晃,移動的也在晃,尤其是在上下班時段,車上人擠人,如果一個人不小心絆到了,那種推擠是很可怕的。能不能推行一種運動,車停穩再往車門移動呢?當然我了解,這是司機和乘客,不曉得互相在趕什麼時間,所形成的壞習慣。這個有點類似,最近日本開始在推行的,不在手扶挮上移動的觀念。年輕人都抓不穩了,隨著台灣高齡化的來臨,移動中的危機將越來越明顯,值得注意。 還有,公車要離站即將前進時,能否可以廣播告知乘客,車子即將啟動。這個和上一段談到的,因為車子很晃,而容易有絆倒摔倒的危險,是類似的。常看到有孕婦上車,還沒抓到杆子,車子就啟動了,要不是有人即時抓住孕婦的手,這一跌是非常不得了,不能開玩笑的。同樣,司機也不知道在趕什麼。我了解要求司機留意上車乘客的身份,有時會因為視線或是天候等等,硬性規定如此是太過嚴苛,但建議可以仿效火車,火車的機車長會在看到出發號誌或是進路號誌綠燈時,喊"開車歐賴"。機車長如此,是一種對自我的行動確認和提醒,公車則可以提醒乘客,本車即將開車,除了提醒乘客,要抓抓好要坐坐好,但也可以反向的,萬一有乘客未就定位,趕快提醒司機稍等。目前有部分司機,會在開車前廣播,希望這個好習慣,可以廣為推行,相信可以增加乘車安全。 接下來,來到吾日三省吾身的反省時...

救急不救窮

圖片
自從山人我開始在社會走跳,一路以來,自覺深受國家社會栽培,便時時提醒自己,要施仁義於天下,並以身宣揚愛與和平的信念(大家幹嘛都吐了)。社會上需要幫助的人很多,要發揮互助精神,把人和人之間的信任找回來(按:本文在草稿階段時,發生了兩件無差別殺人的社會案件,令人遺撼)山人我一直秉持一個前提,就是「救急不救窮」。 很簡單。每個人都會急,但不見得窮。急是一種狀態,窮就不見得了。吉凶悔吝,風水輪流,每個人不可能每天過年,總會有一時間不方便的時候。拉一把,狀況很快就過去了,所以急的狀況容易解。窮就不一定了,成因很多,當然,得看窮的定義是什麼。但比起救急,救窮要複雜得多,不是一天兩天的資助,就可以好轉,多半要靠自己,找到脫貧的方法,旁人再適時的拉一把,一定可以回到自給自足的狀態。 在職場上也一樣,救急不救窮的原則同樣適用。現代社會,分工越細,統整合作的需求越高,每個人都有自己的專長,也代表協同作業的能力非常重要。但在各個專業領域,除了自己的專長,還是有一些,屬於一般性質的技能,是需要磨練的。不是只專注於某個部份,就不需要和別人溝通合作,或只做自己會做的,想做的,其它不好做,不會的,都不做,想說有別人收拾就好。 先來定義所謂在職場環境的「急」和「窮」的狀況。「急」和「窮」都不是代表負面的意思,只是描述一種專業職能的豐富度和經驗,而且這是相對的,沒有絕對的好壞。如山人我一直以來的理念,好壞不是絕對值,好壞是比較出來的。 最近朋友正好聊到一件事,正好拿來當例子。 朋友的公司,最近正在準備一個競圖案,朋友任職的單位也參與了競圖,不過是另一個同事。朋友說前幾天專案主管找上他們單位的主管(以下簡稱F),說有個關於日照分析的議題,希望在這個競圖案上補充,雖然原本專案會議時,原本大頭們都覺得,在這個方案中,日照角度其實和這個案子的關連性不大,專業分析也支持這點,但因為考量對手團隊有可能會丟這個議題,到時人家有我們沒有就糗了,所以怎樣也要生一個出來,表示我們有考慮到。 光聽到這裡,就覺得瞎爆了。就因為對手有可能提,自家也要來一下。對方提了是有所本,我方是為提了提,為賦新詞強說愁,高下立判了不是?容易被對手比下去。如果經專業判斷不需要,應該要想辦法拿別的賣點,不然就好好的酸對方一下,表示對方有可能over design,走錯路了,反觀自己立論正確無誤,自己才會得分啊!哪...

鐵道工程景觀現勘注意事項

這幾天整理網路空間,發現一個以前在公司裡做的簡報。 那時因為公司參與很多鐵路改建有關的案子,需要常常到鐵路沿線勘查。對於學建築或景觀的人來說,鐵路工程是相對陌生的領域,因為平常沒有沒事就到鐵路邊亂走的習慣(鐵路旁邊很危險的,小朋友們要注意哦!)那時有個場合,我就以鐵道痴漢的角色,以個人的經驗,及對鐵道環境的了解,替公司同組的同事,進行鐵道沿線安全的解說。 常常見到鐵道沿線的事故發生,一旦出事,往往非死即重傷,且造成鐵路運輸系統遲滯,影響大眾交通運輸權利甚鉅。所以在鐵道週邊活動,一定要在安全區域活動,認識行車號誌,確認有無列車通過,絕對不可以闖入行車軌道淨空區域,留意自身及工作同仁的安全。 另外我要藉此建議一下台鐵。啊我個人真的很疑惑,火車要裝行車紀錄器要做什麼啊???火車行駛時,軌道本來就是要保持淨空,理論上任何入侵軌道淨空的人車,都是非法的。也就是說,一列依速限和號誌正常行駛的火車,撞上任何人、車等,都不會是火車的錯啊!我不是很了解,難道火車在鐵軌上撞到東西,還需要像一般馬路一樣,兩造雙方需要各自理清責任?更何況火車上的里程、速率等,都已經可以記錄下來了,平交道也已經有監視系統。與其花錢裝行車記錄器,不如在最近5年有事故發生的路段,或是路線淨空較小人口稠密,以及偏僻視距不良的路段(如海線竹南--後龍區間)裝設監視系統,沿線一有狀況,可通知調度總所或鐵路警察等單位,必要時進行排除或停車等措施,覺得還比較實際有用。 這份在2012年的簡報資料,用了一些當時拍攝的照片,不少場景現在都已經變了,或消失成為絕景了,也算是一個小小的回顧吧! 請大家參考。今天先講到這裡。

去酸味

圖片
上星期發生的八仙樂園塵爆事件,造成多人受到燒燙傷。這是一個不幸的事件,希望事件的事者及其家屬,都能得到妥善的治療,心理都能得到平靜和安慰。 遇到重大的事件,理性是難得的心態。不要隨著政客或媒體起舞,仔細的分析各種新聞來源,建立自己的觀點,和新聞事件的看法,並和人討論,這個方向是對的。社群網站的興起,建構了可以和別人相互交流的管道,網路己經變成另一種新聞媒體了。 說到理性,太過理性的觀點,我覺得有點,冷血。還有,酸味。 其實山人我不想一個個,針對看到的幾個點一一說明山人我的想法。這是個大是大非的問題。到底有沒有銅鋁鋅(抱歉鄉民一下)是其次,看事情不能只是留在道德的層次。很簡單,山人我會問自己: 1)如果我是政策決策者,我要做什麼,讓社會穩定? 2)如果我是當事人,我要怎麼做?我需要什麼協助? 這種事誰也不願意發生,誰也不想是當事人,但天有不測風雲,萬一,真的萬一,碰上了,該怎麼辦,這有點像是狀況題,模擬事情發生時的處置方式。天要收人,可不會分你我貴賤,八仙塵爆,是個不幸的人禍,政府應該藉此慘痛教訓,訂出大型活動教災的SOP,真正統合醫療資源。山人我不是危言聳聽,這次500名傷患,就幾乎癱掉北部的醫療資源,假設某次萬人大型戶外演唱會,出現恐怖攻擊事件,政府有辦法即時應付嗎?整合資源,非常重要。 再來,人禍就要究責。政府拿出預算安定人心,這是對的。但請別忘了,禍是人搞出來的,當然要有事主負責。我們都希望業者拿出道德良心,但道德並不實際,重點還是在於運用行政和法律方式,爭取該有的賠償,申張社會正義。這個代位求償的概念,在當時高雄氣爆事件發生時,就是採取這樣的概念,才能快速的有足夠的資金,可以先解決眼下最急迫的問題。眼下要先讓家屬安心,讓社會也安心的措施。 法律面的究責,或許可以暫時不做(前題是不能讓業主脫產,也不能過了追溯期)政府有政府的高度,第一要務是安定民心,第二來採取法律行動及行政作為,第三檢討政府自身責任,記取教訓。這些步驟可以怎麼做,山人我只是一介平民,這些事情不是我一人說了算,但是身為一介平民,都覺得政府這次的處理,還是顯得不夠積極,綁手綁腳,不能平息社會上的動盪,相信身在其中的傷者和家屬,更是點滴在心。 有人說這次受傷的人,都是有錢有閒,買高價票進場玩樂的人,他們剛開始玩到很爽,玩到一半出事了,卻要付出這麼多國家資源和社...

衣著,專業

圖片
前陣子看到一位朋友,在FB上幹譙,大意說在一個業主審查會上的場合,相關的公關顧問和工程顧問都出席了。一開始業主請公關公司發言,提出的方案和見解,深獲業主好評。但後來換工程顧問發言,業主態度就明顯不一樣了。嫌東嫌西,說工程顧問的不細心,不專業,錯誤太多,要再修正@#%%$(!@&(%........之類的。 我那朋友說,啊耐按捏? 事情其實不難推敲。立馬我回了朋友,是不是對方陣中有妹?或是主演者是妹?答案Bingo,有妹,而且對方出席團隊制服整齊,時尚,有雅痞風。 那就對啦!有妹100分啊!加上對方團隊衣著整齊,一看就知道氣勢不凡,還好那個場合不是競標簡報場合,不然這樣就不妙了。 但是,這就是問題啦!人家是公關公司,穿西裝套裝,看起來體面,感覺上專業,這本來就OK。那,如果是其它行業,也一樣穿套裝,就是合宜,就顯得出專業嗎? 不。不是一身西裝套裝,就代表很專業。穿上適合自己身份和職業的服裝,就是合宜專業,因為這樣代表對自己職業的尊重。套裝是很好看,但不是每個人穿上它,因為穿的是套裝而認為是專業,這是種迷思。每種職業,甚或每個人,都有適合自己的服裝。只要合宜,就是好服裝,相信社會上有一定程度的認知,一般情況下,大家也不至於去挑戰極端,不需刻意的強化或異化自己。 坦白說,服裝穿搭是否合宜,除了以自身專業或特色出發,是有點見人見智。但好壞這種事,本來就沒有絕對,好壞是比較出來的。以某直轄市長為例,覺得天氣熱,穿短褲,可以節省冷氣,這沒錯。但如果和穿長褲比,因為短褲還是比較不正式,兩相對照長褲80分短褲75,都及格,但要分好壞,長褲還是比較合宜一些。女性朋友出席正式晚宴,總有合宜剪裁的晚禮服可以穿,稍顯性感又典雅端莊,若隱若現的女性特質,是最吸引男性的所在啊(狼嗥一下~~)但也常看到少數女性穿得...呃.......布料很好露不少,或是剪裁大膽,用色前衛,雖然沒人說這樣犯法,但是難免會招人非議,甚或訕笑,那就不好了。 啊這時有人問我,一般商務簡報,大都要求講者正式服裝,但蘋果的精神導師賈神(學一下台灣造神運動)賈不死,每次上場都是黑T恤牛仔褲,不算正式服裝啊!但是他為什麼就可以?問得好,就因為他是賈神,而你我都不是。當年賈不死第一天出來混,就是黑T恤牛仔褲的屌樣嗎?當然不是,他也有正式服裝的 造型 啊!只...

既以為人己愈有,既以予人己愈多

圖片
近幾年台灣真正能獨領風騷的政治人物,非柯文哲市長莫屬了。柯市長那個要把官員一個個"掐死你'、"換掉你"的新聞,在電視看來真是令人不舒服。官員幹得在怎麼爛,總有一百個方法可以治。人總也有尊嚴,自己知道自己不行,也會自己乖乖滾蛋(還是我想得太美了?)上對下的關係是如此的輕賤,隨意,這不意外。這正是台灣,漸漸走向資本主義的具體事實。 唉,先別說柯市長好了。只是他的例子最典型。有感而發,這有點像"笑貧不笑娼"。誰賺了錢,誰在上位,誰大聲,誰就有資格瞧不起別人。社會上到處都在頌揚億萬富翁,都在說如果年輕人不努力,就會下場淒慘,就會一直落入貧窮的不復深淵。 光看賣房子的廣告就好,為什麼說打房不會成功,就因為建商的廣告,不是說買了這房就準備增值多少,就是買了這房人生才完美。引導大家和建商一起玩資本家的遊戲,建商賺了一筆走人,留下一票苦背房貸的辛苦人。少數握有資本的資本家,繼續找個建案,繼續做資本家的美夢,繼續創造更多的辛苦人。有人說房價高,應該要回歸市場機制,這句話本來就沒錯,現在的高房價,本來也就是現在這個市場決定,高房價不是罪,今天自己買了房,誰希望房價下跌?只是當買房的資本遊戲,變成決定人生位階高低,有房是人生勝利組時,誰還會為了大多數買不起房的人而發聲?合宜住宅的事件,就是代表這種心態。 隨便舉個現象。我發現許多老人家,不分男女,會在坐公車或火車時,爭先恐後的往車裡擠?為什麼?他們怕沒位子坐。尤其是公車,坐起來像船一樣,又搖又晃的,沒位子真的容易跌倒。那明明有位子坐,還有博愛座,為什麼還要搶?因為還是有年輕人要坐啊!位子少,大家都要做,而且年輕人有的不會讓位子,不搶,怎會有位子?各位朋友,請不要再怪年輕人不懂事,他們的做為,不都是學大人的嗎?年輕人看到老年人搶位子搶成那樣,能不一起搶位子嗎?明明就是可以好好坐下來的地方,變成一上車,大家一起搶位子,這像話嗎? "朱門酒肉臭,路有凍死骨",詩人早在幾千年前,寫下了社會階級分明的詩句。每每朝代更迭,幾乎都來自於社會的動盪。我不是要鼓吹什麼階級鬥爭的概念,而是想思考一下,到底什麼樣的態度和想法,才能讓人類的文明持續的前進呢?金錢,地位,原本是一種成就和肯定,但是現在變成壓搾的工具。應該要如何自處呢? 這真的只能從自己努力起。做個樂於...

好人傳之MSN把妹戰記

圖片
對,沒看錯,就是MSN。對啦!我是大叔。再早一點,ICQ的年代,我沒跟到,不過聽說也和現在的Line啦FB什麼的差不多,人人有帳號,但,好像沒現在的什麼約炮軟體好用(鄭重聲明,我不約炮,也不屑約炮。以前不約,當下不約,以後也不會約)。好的,回來。我就是要講,屬於MSN那個年代的故事。 之所以會有好人傳,就是想讓大家知道,自己曾經是個好人,也勸大家別做濫好人。如果這裡只是抱怨,沒有檢討和進步,那就不是人類文明前進的動力了(喂!跳哪去了)。從MSN說起,就因為從MSN的事,就已證得光靠MSN把妹,是無用的(頭上開始有一咪咪光了)。 話說那年研究所畢業,準備出來混,暫借一個朋友的家棲身。透過朋友認識了V。第一眼,V的外型,微肉,餅臉,大眼,白,可愛,活潑,甜,以我當年對妹仔的標準,這已經是上選了。有朋友牽線,認識的第一步跨越得很容易,當然也加了彼此的MSN,開始了MSN聊天過程。其實那時幾乎天天可以見到面,不過那時V的工作很忙,常常加班到很晚,真正面對面交談的時間很少,而且當年我很害羞的呢!看到女生都會臉紅,不敢上前說話,何況是自己有點意思的女孩兒呢!所以最常用的溝通方式,就是MSN。 記得那時MSN是可以看到朋友的在/離線狀態的,當年在IM溝通的最大問題,才不是現在的已讀不回,而是"啊為什麼某人明明在線上,我的卻顯示離線?","他/她的狀態改成XXX了,代表什麼意思?"等等。問題明顯有深度多了啊.....!而且我覺得MSN的狀態列,有點類似現在的twitter,一行小小的字,寫出了此時的心情。尤其是自己在意的,魂牽夢螢的對象,觀察對方的狀態寫什麼,就是觀察對方心情的一種方式啊!當年的我,也是被V的MSN狀態牽著,有時是工作的抱怨,有時是不曉得哪來的詩句,甚或是歌詞,都會讓我心頭一揪,直接就敲V聊聊。倒是我偶爾也會改改狀態,但,嘿嘿,得到的關注哪有人家妹多呀! 坦白說那時和V的進展不是很順利,一來V已經工作多年,我只是個剛重回江湖的嫩咖。二來生活作息也不同,我能早早下班V沒辦法。MSN這種東西,換成是其它的IM軟體也一樣,如果彼此沒有聊天的興致,其實講久了容易乾,沒話題,不知道要聊什麼。回想那時的我,也只是一味的用MSN了解V,天真的以為用MSN,憑我打屁啦塞的功夫,一定可以讓V為我傾倒,一擄V的芳心,哈哈...

犯罪的責任和代價

圖片
社 會上又發生隨機殺人的刑案,又一條無辜的生命失去。心裡感到痛心,不捨,社會再一次受到不安全感的強烈震盪。在媒體又再一次具細邇遺,24小時不停放送事作相關新聞時,真的,理性的好好問問,這個社會到底怎麼了。 先不論廢除死刑與否,現在這個結骨眼太敏感。我想先聊聊,如果隨機殺人是種精神方向的疾病,該如何看待這個現象。 犯罪都要有動機和結果。殺了人,人掛了,是結果,啊為什麼殺人,就是動機。動機和結果,有可能成為司法上判決的要素。殺人動機不脫情財仇,那,隨機殺人呢?動機是什麼?不管是 捷運隨機殺人 ,還是 飊仔路上隨意砍人 ,"我想砍人"這個動機,應該就可以往精神方面去考量。所以,隨機也是一種動機才對。 那問題是,現在的司法,隨機這種情況,轉到精神問題方面的話,是可以網開一面的。司法認為,一般人都會有自制能力,但精神疾病的患者,缺乏這方面的能力,出於發病而傷害,也不是自己自願的,所以通常會"酌情減輕其刑"。因為控制不了自己嘛! 這會帶來什麼結果?"原來精神有疾病的,犯罪是沒事的"這樣的想法對嗎?反正精神疾病的患者就沒辦法啊!這樣會造成社會上普遍對精神病患者的漠視,甚至敵視,社會上就放任精神病患者到處流動,得不到應有的關懷和治療,甚至被傷害嗎? 我不是學法的,謹提出些直接的觀察和看法。只有把精神病患者和當做和一般人一樣,才有改善問題的可能。精神疾病不該成為法律的缺口,只要犯法,都要負起該負的責任,付出應負的代價。精神疾病和一般的病一樣,應該要受到妥善的照顧和治療。如果在法律上,因為精神疾病而被宣告無行為能力,應該就要有監護人,這個患者的行為,監護人就要負連帶的責任。隨機殺人和出於義憤或緊急措施等分野,司法界應該要有新的定義。畢竟現在社會己不若以往單純,犯罪動機的理解,應該要更符合時代的需要才對。 至於廢不廢死,真的不要因為新聞事件,民怨沸騰,就盲目的跟著潮流走,這種廢不廢死的爭論,早就流於各說各話。很簡單,會有人主張廢死,是因為台灣司法給民眾的信心不夠,以往太多的寃錯假案太多,亂判的一堆,如果被寃枉的人都死了,再多的平反也無濟於事,留著活口不死,就是建立在司法錯判率高的假設嘛! 如果我們的司法真的明鏡高懸,明察秋毫,勿枉勿縱,建立起司法的威信,每個人都奉公守法,犯罪的人少了,但罪大惡極的...

語言癌?

圖片
前陣子不曉得為什麼,語言癌這件事,又被拿出來提。而且明顯的和某個餐飲集團相關。奇怪,印象中,台灣會出現很多人開始這樣講話,我認為媒體本身才是根源。 根據維基百科的 說明 ,台灣第一次出現"語言癌"這個辭,是在2014年12月19日的聯合報。不過我相信,語言癌在台灣出現的時間,遠比聯合報這篇更早。記得沒錯的話,應該是自從電視台大量使用SNG即時連線後,就有語言癌的問題了吧?從基本款"現在記者正在進行採訪"、"目前看到現場正在做一個清理的動作"、"有關於案件審理的這個部份",到比較進階的"可不可以請你描述一下犯罪的整個的一個過程"。 感覺上是因為即時現場連線,這是一個講話不能出錯的場合,說什麼就播什麼了(後來才知道現場連線,不一定都是完全即時)。在時間很趕,又沒辦法照稿唸的情況下,產生虛字虛詞,避免講錯話,好像是可以被接受的方式。 新聞點出的那間餐飲集團,去過幾次(唉,貴嘛!)記得以前(>10yr)還不會這麼嚴重啊!如果真如電視新聞上所呈現的,服務生".......的部份.."、"現在為您進行一個......的動作",是真的符合語言癌的症頭啦!而且聽起來,真的會有如親臨記者SNG播報現場,服務生說的話,顯得急促,多餘,聽久了會不舒服。 該則報導把語言癌的成因,和該集團的內部訓練說在一起,我覺得怪怪的。不是要為該餐飲集團說話,媒體和非平民餐飲,哪個對社會的影響快而深遠?當然是媒體。媒體疏於自我要求,主播可以讀稿,所以很少得語言癌,現場記者沒稿唸又要趕時間,越不能四平八穩的播報,虛字虛詞就跑出來了。藉著媒體的散播,大家講話,竟也開始學起來。 依我的觀察,語言癌的成因,和整個社會氛圍,漸漸走向快速,即時,講求效率應該也有關係。網路社會資訊爆炸,消化吸收資料的耐心漸失,速食文化當道。寫作和閱讀的機會變少,就是語言癌大行其道的原因。試想,我們寫作時,還會這個那個,進行一個......的動作之類的寫溤?不會啊!我們讀到的文字,包括報紙、書籍、網路文章,哪個會虛字虛詞一堆?白話文運動的"我手寫我口",並不會把語言癌帶到文字中啊!雖然寫作本身也在改變(看看許多BBS或部落格的文章,像我這樣的分段...